星球基础设置试运营怎么申请通过试运营？试运营审核嘉宾/合伙人/管理员 权限嘉宾管理员和合伙人各有什么权限呢？怎么将合伙人变为嘉宾？我想把已付费成员设置成嘉宾，怎么操作？一个星球星主有几个呢？合伙人能有分成收益吗星球介绍星球介绍页面可以添加QQ号、微信号、抖音号等联系方式吗？星球币为什么我刚建立的星球，设置了支持星球币，却不能用星球币加入？为什么星球币订单手续费那么高？如何关闭星球币功能？星球价格我是星主，请问我的星球可以随意定价吗？如何修改星球费用？搜索不到星球为什么有些星球，手机端能搜到，但是网页端搜索不到呢？标签怎么设置菜单或者是标签呢知识星球的标签可不可以修改呢？因为觉得之前的标签取的名字不好，但是很多帖子已经添加了旧标签，请问怎样批量修改呢？怎么修改标签呢？续费星主怎么设置续费折扣和生成续费海报？设定了到期日的话，之前报名的星友有续费优惠吗？这个续费优惠是自己设定的吗？续费提前3个月可以开始续费，那么折扣可以设置成梯队的吗，（如提前 3 个月 7 折，提前 2 个月 8 折，提前一个月 9 折）？我是星主，到期了不开通续费，内容还在吗？我是星主，固定期限的星球怎么开启续费？我是星主，用户提前续费了，续费超过三天，怎么退款呢苹果用户如何微信续费退款我是企业星球，我的企业账户有钱，但是为什么不能给用户退款呢？我是企业星球，我给用户退款（付款 72 小时后），用户什么时候才能收到退款呢？内容管理我是星球主，为什么不能分享我的主题呢？一个主题一次性可以传几个文件？我发布的主题怎么不见了？如何转发星球内主题？提问我是星主，怎么设置付费提问？我是星主，怎么找到用户的提问？提问功能有哪些设计逻辑？视频功能发布的视频是多大星球如何才能发布视频作业作业是否支持不显示在主题里？定时发布如何定时发送星球主题？打卡星主可以发布多个打卡吗？打卡是怎么统计的呢？星球怎么设置打卡功能文件如何禁止退款用户下载文件？为什么文件上传数量被限制？评论为什么星主的评论显示 15 条但是打开只有 8 条呢？内容保护如何设置内容保护（设置新成员可以查看的内容限制）？文件类型星球支持上传文件类型都有哪些呢赞赏赞赏为什么别人无法搜索到我的星球呢？用户管理星球主如何屏蔽用户？如何取消屏蔽的用户？成员加入自动通知我有没有办法给加入星球的用户发一个固定模板的通知（成员加入自动通知）？如何查看星球数据？合伙人或者管理员如何查看星球数据优惠券如何生成优惠券？优惠券和分享有赏如何叠加效果？为什么优惠券有价格限制？分享有赏（分销）如何才能开通分享有赏？如何设置分享有赏？分享有赏的赏金多久结算呢？我分享星球让其他人加入，然后我获得了赏金，提现需要手续费吗？我是企业星球的星球，我分享了另一个星球给朋友，朋友加入后我的赏金在哪里？我不想合伙人和管理员分享链接后有赏金？星球亮点星球亮点在哪里编辑？免费邀请付费星球可以免费邀请多少人加入呢？如何免费邀请用户进来？免费体验如何邀请用户免费体验呢分组通知如何设置分组通知？星球周报怎么样才能收到星球周报私信用户为什么收不到私信我关闭了私信，谁可以发私信呢推广怎么在我的公众号中插入我的星球？
# 星球基础设置 # 试运营 # 怎么申请通过试运营？ 进入你创建的星球，中上方有一行红色字，提示还在试运营中。点击提示，按照流程申请即可。通过试运营需要符合以下条件：
发布 20 条星球相关主题内容。 星球成员超过20人。 完成实名认证。 绑定手机号。 # 试运营审核 请按照 App 端的试运营提示申请，符合知识星球用户协议的星球，通常会在五个工作日内审核通过。
# 嘉宾/合伙人/管理员 权限 # 嘉宾管理员和合伙人各有什么权限呢？ 权限分配请在这里查看：
知识星球内管理人员不同身份功能区别 (opens new window)
# 怎么将合伙人变为嘉宾？ 不支持直接变更。你可以移除该成员，然后再以嘉宾身份邀请。
# 我想把已付费成员设置成嘉宾，怎么操作？ 不能直接改，需要用户自己退出星球，或者你把对方移除，然后重新用嘉宾身份邀请对方。
# 一个星球星主有几个呢？合伙人能有分成收益吗 一个星球只有一位星主。只有星主有收益。
合伙人与嘉宾，还有管理员的权限见此链接：
知识星球内管理人员不同身份功能区别 (opens new window)。
# 星球介绍 # 星球介绍页面可以添加QQ号、微信号、抖音号等联系方式吗？ 星球介绍页面可以添加联系方式，只要不是引流到外部收费就即可，如果是外部收费，核实之后星球会被限制加入。
# 星球币 # 为什么我刚建立的星球，设置了支持星球币，却不能用星球币加入？ 星球没有通过试运营，星球人数少于 3 个人而没有发布过任何内容。是不支持通过星球币加入的。
# 为什么星球币订单手续费那么高？ 这个是因为苹果公司有较高的手续费。用户如果使用苹果手机，必须使用苹果的内购功能。所以 iOS 用户在知识星球 App 加入星球必须使用充值星球币支付，收取星球价格的 52% 的服务费（知识星球支付手续费 20% + 32%的苹果支付手续费）。
# 如何关闭星球币功能？ 方法：登陆知识星球的网页版 → 点击右上角的个人头像 → 选择“星球数据” → 点击需要关闭星球币的星球 → 点击“权限设置” → 关闭“星球币支付” 。
设置后，用户无法通过星球币加入，建议在星球介绍，引导用户转发星球链接到自己的微信进行支付。
# 星球价格 # 我是星主，请问我的星球可以随意定价吗？ 付费星球的价格区间是 50 元 - 6000 元。
# 如何修改星球费用？ 调整费用可以在“星球管理 - 成员加入方式”里面点击价格调整。不是自动调整的，需要星主自己设置。
# 搜索不到星球 # 为什么有些星球，手机端能搜到，但是网页端搜索不到呢？ 目前网页版支持搜索自己已经加入的星球，请在 App 端搜索想加入的星球。
# 标签 # 怎么设置菜单或者是标签呢 同系列的主题，可以作为一个单独的菜单呈现。方法可参考：星球菜单上线啦，从此找内容，像点菜一样简单 (opens new window)
标签可以在手机 App 中创建，电脑端也可以同步看到。同类的主题在发布的时候都加上该标签即可。
另外，如果是网页端“写文章”的话，先把文章发布出来之后，再通过“添加标签”的方式给文章分类（发布完成后点击主题右上角的三点）。
# 知识星球的标签可不可以修改呢？因为觉得之前的标签取的名字不好，但是很多帖子已经添加了旧标签，请问怎样批量修改呢？ 可以先添加新的标签，通过修改主题的方式，在旧文章添加新标签，删除旧标签，但目前不支持批量操作，且修改主题会涉及二次审核。
另外，如果是给贴子添加标签后，想取消，可以在网页端操作。（路径：登陆网页版 - 找到该主题 - 将鼠标移到标签位置会出现删除提示，点击删除即可）。
# 怎么修改标签呢？ 假设你想把标签 123 改成标签 456：
进入星球-点击右上角三横 - 标签管理-添加标签“456 ” - 设置权限 - 保存。 星球菜单 - 找到“123”点击移除菜单 - 点击“456”添加到菜单。 登陆网页版 - 找到该主题 - 添加 456 新标签 - 将鼠标移到旧标签 123 位置，会出现删除提示，删除即可。 注：标签不支持批量修改。
# 续费 # 星主怎么设置续费折扣和生成续费海报？ 在星球管理 - 成员加入方式 - 续费价格里设置续费折扣和生成续费海报。
# 设定了到期日的话，之前报名的星友有续费优惠吗？这个续费优惠是自己设定的吗？ 可以在星球管理 - 成员加入方式里设置续费折扣。
# 续费提前3个月可以开始续费，那么折扣可以设置成梯队的吗，（如提前 3 个月 7 折，提前 2 个月 8 折，提前一个月 9 折）？ 如果是固定时长的星球，每个用户的到期时间都是不同的。这个暂时不支持。
如果是固定期限的星球，星主可以自己手动设置续费折扣。
# 我是星主，到期了不开通续费，内容还在吗？ 星球到期后没有开启续费，星球内的内容不会消失 ，星主可以继续在星球内发布内容，但是到期未退出的成员 看不到新的内容。
# 我是星主，固定期限的星球怎么开启续费？ 打开知识星球 App - 进入星球 - 点击右上角“续期” - 点击同意 - 并按照要求填写“我确认开启下一年续期”。
# 我是星主，用户提前续费了，续费超过三天，怎么退款呢 打开知识星球 App - 进入星球 - 点击右上角“续期” - 点击同意 - 并按照要求填写“我确认开启下一年续期”。
# 苹果用户如何微信续费 打开知识星球 App - 进入星球 - 点击右上角“续期” - 点击同意 - 并按照要求填写“我确认开启下一年续期”。
# 退款 # 我是企业星球，我的企业账户有钱，但是为什么不能给用户退款呢？ 这里有两种情况：
如果是已经结算的钱可以退款，如果是显示还在等待分账的钱，是不能退款用的，可以等结算完毕再退。 如果是已经结算了还不能退款，那么这位需要退款的用户，可能在星球还是个人星球的时候加入的。
先登陆网页端：知识星球网页端 (opens new window) - 收入数据 - 收入数据报表 - 导出数据 - 找到该用户查看付费比例。 如确认是个人星球加入，先把企业认证取消（登陆知识星球官网 (opens new window) - 企业认证 - 扫码进入 - 已关联账户 - 找到该星球取消关联），给自己赞赏，三天后退款。赞赏后回到知识星球官网重新关联该星球。 如果确认是企业星球加入，不管他现在商户有多少钱，不能退款就说明那些钱不能用来退款，按照参见链接：微信支付商户资金充值方法 (opens new window)的提示去充值，再给用户退款。 # 我是企业星球，我给用户退款（付款 72 小时后），用户什么时候才能收到退款呢？ 企业认证的星球，手动移除用户，退款会在 7 天内到账。
# 内容管理 # 我是星球主，为什么不能分享我的主题呢？ 点击 App 右上角三横 - 星球管理 - 允许分享主题，点击打开即可。
# 一个主题一次性可以传几个文件？ 9 个文件，每个文件不超过 50MB。
# 我发布的主题怎么不见了？ 这个有可能是系统审核删除，也有可能是星主删除的。
系统目前实行三级审核制度，被删除的内容，可能在二审和三审核通过后恢复。可以稍等待一段时间，如果“我” - “回收站”主题消失，就是恢复了。
如果这个主题一直在“回收站”的话，你可以将内容自行备份保持，不要继续尝试发布，以免导致星球被限制。
# 如何转发星球内主题？ 关于转发主题的功能，请参考下面的链接：
知识星球「转发功能」上线了 (opens new window)
# 提问 # 我是星主，怎么设置付费提问？ 进入星球 - 点击右上角三横 - 星球管理 - 设置发表权限 - 成员每人每月免费提问次数，比如你设置“每人每月免费提问 1 次”，那么成员在当月只可以免费提问 1 次，第二次提问需要付费。成员可以自己选择系统显示的付费金额。
# 我是星主，怎么找到用户的提问？ 以下三种渠道可以查看提问：
从知识星球 App 进入你创建的星球 - 点击“全部主题” - 等你回答查看。 在知识星球 App 端的我 - 问答 - 我的回答，找到用户的提问。 从知识星球网页版，进入你创建的星球，点击全部主题 - 等你回答查看。 # 提问功能有哪些设计逻辑？ 用户无法向用户提问。 用户提问星主/嘉宾/合伙人 ，对方没回答，这个问题则只有提问人和被提问人可以看到。其他人看不到（包括星主）。 用户提问星主/嘉宾/合伙人，对方已回答，这个问题会在星球主题中呈现，星主/合伙人/管理员/被提问者可以删除。 # 视频功能 # 发布的视频是多大 视频支持 mp4 和 mov 的格式，单个视频支持最大 1G，时间不超过 60 分钟。
# 星球如何才能发布视频 视频功能申请要求：
申请星球需要是付费星球。 星球未发布过违规内容或者被投诉过。 星球已经通过试运营且正价付费用户不低于20人。 股债期基币圈的星球暂时不支持。 宗教或者涉及封建迷信类星球暂时不支持。 如果符合上面的情况可以提供星球的名称。
# 作业 # 作业是否支持不显示在主题里？ 创建作业的时候时候如果没有选择“成员作业显示在时间线/动态”的话，不会显示在主题流。
# 定时发布 # 如何定时发送星球主题？ 操作方法请参考下面的链接：
可以在知识星球定时发布主题啦~ (opens new window)
# 打卡 # 星主可以发布多个打卡吗？打卡是怎么统计的呢？ 可以同时创建 8 个打卡任务。但是每个任务每天打卡不管多少次只会记录一次。比如你今天在 A 任务打卡 10 次，但是也只记录 1 次。
# 星球怎么设置打卡功能 具体请参考下面的链接：
星球打卡功能已更新 (opens new window)
# 文件 # 如何禁止退款用户下载文件？ 目前星球的规则，可以在付费 72 小时内自助申请退款退出星球。
如果你的星球是以文件为主的星球。可以试试在“星球管理”-“设置内容保护权限”-开启“禁止网页端下载星球文件”的功能。
# 为什么文件上传数量被限制？ 你好，当前一个星球一天最多发50个文件，100张图片。
# 评论 # 为什么星主的评论显示 15 条但是打开只有 8 条呢？ 如果用户被星主拉黑了的话，他的评论是不会显示出来的，但是评论数量是不变的。
# 内容保护 # 如何设置内容保护（设置新成员可以查看的内容限制）？ 星球的规则是在付费 72 小时内，可以自助申请退款退出星球。这是知识星球从有付费星球开始，就执行的规则，并不针对某一个星球的设置。
如果你不希望星球成员加入后，马上就能查看全部内容，可以在 App 端的“星球管理” - “设置内容保护权限” - 开启“新成员阅读限制”的功能。
# 文件类型 # 星球支持上传文件类型都有哪些呢 你好，目前知识星球里支持上传的文件类型有：
Office 文件（后缀为 doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、csv、pps、ppts、pdf 的文件）。 纯文本文件（后缀为 txt、md、markdown)。 压缩文件（后缀为 rar、zip、7z）。 电子书文件（后缀为 epub、mobi）。 音频文件（后缀为 mp3、wav、m4a）。 文件最大不可以超过 50MB。
# 赞赏 # 赞赏 安卓系统的用户在 App 中进入星球选择主题“赞赏”付费即可。iOS 系统的用户需从“知识星球”公众号中进入星球的主题，然后可以进行赞赏。
##搜索
# 为什么别人无法搜索到我的星球呢？ 你好星球有以下情况的，不能被搜索到：
星主关闭了「允许星球外用户搜索到星球和内容」；
星球被列为「限制加入和分享的星球」；
星球尚未通过「试运营」审核；
星球名称包含违禁词；
星球主题数少于 5 条；
星球人数少于 2 人。
另外，星主搜索自己的星球时，星球会出现在“已加入星球”中。
# 用户管理 # 星球主如何屏蔽用户？ 通过知识星球 App 端进入星球，点击你需要屏蔽的人发布的主题，在详细界面右边有一个向下的箭头。点击后可以看到“屏蔽”选项。
# 如何取消屏蔽的用户？ 在知识星 App 端的“我” - “屏蔽设置” - 点击需要取消的用户，就可以选择取消屏蔽了。
# 成员加入自动通知 # 我有没有办法给加入星球的用户发一个固定模板的通知（成员加入自动通知）？ 可以的。具体操作步骤如下：
进入你的星球主页，点击右上角三横形状的设置按钮进入星球设置； 点击“星球管理”； 点击“成员加入自动通知”，打开自动通知并设置一段希望通知用户的内容。新用户在加入星球后，会收到这条通知的消息推送。 ##数据后台
# 如何查看星球数据？ 通过电脑浏览器登录知识星球网页端 (opens new window) 。点击右上角自己的头像。然后在“星球数据”里进下载相关的数据。
# 合伙人或者管理员如何查看星球数据 如果星主愿意分享相关的数据给合伙人，可以通过以下设置，让合伙人、管理员查看：
星主登陆知识星球的网页版 → 点击右上角的个人头像 → 选择“星球数据” → 点击需要分享数据的星球 → 点击“权限设置” → 开放“查看数据”的权限给合伙人或者管理员。
##运营工具
# 优惠券 # 如何生成优惠券？ 优惠券在知识星球网页端 (opens new window) ，点击“头像” - “星球数据” - 选择你想创建优惠券的星球，在左侧导航里，可以看到“优惠券”功能。
# 优惠券和分享有赏如何叠加效果？ 已经加入星球的成员，无法使用优惠券。
在星主生成优惠券的海报后，老成员扫描优惠券二维码后，将会提示他无法使用该优惠券，然后用户根据上面的提示生成自己专属的优惠券。当用户分享他自己生成的优惠券时，这个优惠券就是带有分享有赏的叠加效果。
# 为什么优惠券有价格限制？ 知识星球一直都是不支持创建低于 50 元以下的付费星球。加上续费折扣最低 5 折，所以加入费用不能低于 25 元以下，如果你以前有创建过超低价优惠券，已经全部失效。
# 分享有赏（分销） # 如何才能开通分享有赏？ 分享有赏申请要求：
申请星球需要是付费星球并通过试运营。 星球未发布过违规内容或者被投诉过。 星球的正价付费用户不低于50人。 投资类的个人星球暂时不支持。 如果符合上面的情况可以提供星球的名称。
# 如何设置分享有赏？ 设置分享有赏：
进入星球内，点击右上角“三”设置，选择“星球权限管理”。 拉到底部点击“分享有赏”，阅读分享有赏规则和分享有赏计划协议，点击“开通”。 开通后，可以设置调整赏金比例（个人星球可调整范围为 5%~50％，企业星球可调整范围为 5%~24％）。 # 分享有赏的赏金多久结算呢？ 用户 A 通过用户 B 的分享加入个人星球，A 付款后的 72 小时，B 可以获得赏金，72 小时后结算后，B 可以提现赏金（72 小时）。 用户 A 通过用户 B 的分享加入企业星球，A 付款后的 72 小时，B 可以获得赏金，T+7 天后，B 可以提现赏金（t+7 天）。 # 我分享星球让其他人加入，然后我获得了赏金，提现需要手续费吗？ 分享有赏属于个人行为，不管你分享的这个星球是个人星球还是企业星球，用户加入后你获得的赏金，都属于在知识星球内的收入，会扣除 20% 手续费。
如果星主设置加入的人有返现，那么这个返现也是要收取 20% 手续费的。
# 我是企业星球的星球，我分享了另一个星球给朋友，朋友加入后我的赏金在哪里？ 你是企业星球的星主，你分享其他星球给朋友，朋友加入后，你的赏金会在你的星球钱包，而不是在企业账户，因为分享有赏属于个人行为。
# 我不想合伙人和管理员分享链接后有赏金？ 星主分享没有赏金，管理员和合伙人分享是有的。
如果不想管理员和合伙人有赏金，星主可以生成自己星球的二维码和或者是星球链接，让合伙人和管理员用于分享。
# 星球亮点 # 星球亮点在哪里编辑？ 网页端 - 我的数据 - 找到创建的付费星球 - 拉新推广 - 付费页优化。星球亮点目前只支持上传图片，不支持文字编辑。
# 免费邀请 # 付费星球可以免费邀请多少人加入呢？ 当前 1 个付费账号在 1 个季度可以邀请 100 人免费加入。
# 如何免费邀请用户进来？ 通过知识星球 App 进入你所加入的星球，点击右上角三横形状的设置按钮，页面跳转后，点击“分享星球”可以看到免费邀请的选项。
一个收费星球一个季度的免费邀请名额是 100 人。
# 免费体验 # 如何邀请用户免费体验呢 免费体验星球：是指用户在 3 天内免费体验星球，其中包括查看星球一个月内的主题、作业、文件等等。3 天后该用户将不能查看星球内的任何内容。每个星球的免费体验卡，每位用户只能使用 1 次。
所以，如果你想邀请用户免费体验，可以通过以下操作实现：
从知识星球 App 进入你的星球主页，点击右上角三横形状的设置按钮。 页面跳转后，点击“分享星球”。 选择“ 免费加入”或“限时体验卡”。 在跳转的页面中将“ 限时体验卡”保存，发送给好友，“免费邀请”功能则将免费邀请链接发送给微信好友、微信群。 # 分组通知 # 如何设置分组通知？ 你可以在知识星球PC网页端点击自己的头像 - “星球数据” - 点击需要发送通知的星球 - “推广工具” - “分组通知”。然后进行相关的通知编辑和推送。
# 星球周报 # 怎么样才能收到星球周报 公众号“知识星球”每周一 9:00 会给星主推送周报，符合以下三个要求的星主会收到周报:
付费星球（付费人数 ≥1)，且不是“违规的星球”。 身份是星主/合伙人/管理员，并且设置了允许查看周报。 上周有新增主题。 另，每周的周报都会覆盖之前的周报，还请及时查看。
##其他
# 私信 # 用户为什么收不到私信 用户可能没有安装 App。
# 我关闭了私信，谁可以发私信呢 星主关闭私信后，成员无法私信任何人。 星主/管理员/合伙人，可以私信任何人。 嘉宾如果同时被设置为“管理员”，可以私信任何人。 # 推广 # 怎么在我的公众号中插入我的星球？ 你可以看看这个步骤：
希望读者快速找到你的星球？只需这5步 (opens new window)