[若要申请维修换货，请填写並提交线上保修服务（RMA）申请表。]
有限保固条约
芝奇向其产品之原消费者保证，其产品在材料及制造上均为无瑕疵。在保固期限内，若证实因不适当之材料或制造而导致瑕疵，芝奇将根据以下条件与限制之规范，自行选择修复或更换其产品之任何零件。修复之零件或更换产品均由芝奇以更换方式提供，且将为全新或翻修之产品。所有经翻修之产品均已经过测试，以确保其功能等同于全新产品。
在当地法律允许限度内，芝奇保固条约仅提供于购买芝奇商品之原消费者，并且不可转让。作为套件一部分所购买的产品需要退回完整的套件。
保固期限
保固期限
保固期限
产品
有限终身保固（产品寿命）
芝奇 U-DIMM, CU-DIMM, SO-DIMM 内存产品与 SD/microSD 产品
凡购买芝奇 U-DIMM, CU-DIMM, SO-DIMM 内存产品及 SD/microSD 产品，经芝奇判定为产品功能损耗故障，皆享有芝奇终身（产品寿命）保固。
Zeta & Zeta Neo 系列 R-DIMM 内存产品
(芝奇不负责储存性产品内容数据保存，请送修前先行备份。)
5 年有限保固*
上古水神 ENKI 水冷 (ENKI 360, ENKI 280, ENKI 240)
3 年有限保固*
固态硬盘产品 SSD (Sniper, Phoenix, Phoenix PRO, Phoenix EVO, Phoenix III, Phoenix FTL)
固态硬盘产品 SSD (Ripjaws S3)
固态硬盘产品 PCIe SSD (Phoenix Blade 480G/960G)
G5 & G5 Neo 系列 R-DIMM 内存产品
2 年有限保固*
固态硬盘产品 SSD (Falcon, Falcon II)
电竞键盘 (KM780/KM780R, KM570, KM560 系列)
电竞鼠标 (MX780)
电竞耳机 (SV710, SR910)
幻晶键帽 (Crystal Crown 系列)
机箱 (Z5i, LT1, MD1, MD2)
1 年有限保固*
記憶體風扇 (Turbulence II, Turbulence III)
鼠标垫 (MP780, MP880)
电竞键盘键帽 (Ripjaws Gaming Keycaps)
键盘 (KM360, KM250)
皇家典藏盒
WigiDash 快捷触屏
*保固期限始于原购买日起
保固服务
凡购买芝奇任一系列商品，在保固期间内皆享有芝奇保固服务。消费者需先将返修产品寄至芝奇所指定之地点，并附上产品原购买证明。若无法提供产品的原购买证明，芝奇产品保固期间则由芝奇依据产品序号认定。消费者需自行负责运送返修产品至芝奇过程中所产生的费用。芝奇将支付修复完成或更换产品的回程运费。消费者需自行承担回程运送过程中所可能产生的关税、税费或其它费用。
芝奇给予维修／更换后商品的保固期为原返修商品剩余之保固期，如商品剩余保固期少于30天则以30天计算，亦或者为消费者国家法律所给予的时间，以较长保固期为准。
停产商品
产品科技日新月异，若该产品已经停产，芝奇将以同等规格之产品作为更换。芝奇不提供指定容量、颗粒、PCB颜色等换货服务。
非保固范围
下列条件将不适用于芝奇保固条约：
产品已超过本公司所提供之保固期限。
正常使用之耗损或自然耗损。
因天灾等不可抗力因素或人为不当操作等非产品自身功能故障。
保固标签、序号贴纸或仿拆标签毁损、更改或遗失。
内存产品固件 (SPD) 未经授权之修改或更改。
产品型号与产品内容物不符。
产品外观、消耗性物品及配件产品之损坏或遗失。
产品零组件或金手指脱落、损坏。
擅自拆解、重组或安装散热片。
经芝奇判定为仿冒品。
消费者或第三方擅自维修或拆解而造成的损坏或故障。
与产品材料或制造缺陷无关的任何其他原因。
免责条款
在法律允许限度内， 上述条约为芝奇完整保固条约，代替其它所有书面或口头保固。除上述条件，芝奇对于任何来自第三方的保固将不做其它保证。芝奇将拒绝所有上述保固条约外的条件进行保固。
若特定国家／区域法律对保固期限有其所属最长时间保固限制，芝奇将在该国／区域法律允许最长期限内提供保固服务。若特定国家／区域法律不允许排除默示产品保固责任排除或限制产品保证的期限，芝奇仅承认该默示于特定国家／区域在芝奇明示的保固期限内有效。
芝奇产品未获得做为关键性零件用途之相关认证，请勿用于生命维持设备中或可能会因为产品故障或失效而导致人员伤亡的设备。若将产品用于设备中而造成人员伤亡，人员损失或财产损失，芝奇将不负任何法律责任，包含但不限于军事设备或军事相关设备、交通控制设备、灾害预防系统，以及医疗设备或医疗相关设备。
对于内容或数据遗失、损坏、出错所导致的损坏或损失，或者因确定系统问题的来原，或拆卸、维修或安装芝奇产品所造成的任何费用，芝奇概不承担任何责任，而这些情况亦未涵盖在产品保固范围内。此份产品保固范围不包含第三方的软件、链接的设备或储存的数据。
有效购买证明
消费者提供之原购买证明需包含购买店家名字、购买日期、以及产品描述（如型号）和价格。芝奇接受纸本或电子文件形式之购买证明。